引き継ぎスタート

前回のお話から急展開。

本社から

「新しい方が決まったので

来られたらお電話下さい」

とのFAXがあったのが先週。

それからあっという間に

3日間の引き継ぎの日が与えられました。

新しい方は

別のマンションで10年経験があり

この春

ご家族の体調が理由で一旦退職したが

体調がよくなられたとのことで

上司が声をかけたところ

ちょうど時短勤務でまた復帰したいと

考えてらしたようで

快く引き受けて下さったとのこと。

10年の経験があるなら

引き継ぎもラクでいいかも

良かった〜と思っていたのですが

ただ

おいくつぐらいの方ですか？

と聞いても皆さん

えーっと、おいくつぐらいなんかな〜と

言葉を濁すのが気になってはいたのですが

引き継ぎ初日の初対面…。

失礼な話だけど

まーまーお年を召して

おられる方がやってきて

え？仕事できるの？大丈夫？

…と思ってしまった…。

ただ経験者なので

清掃の方はすぐ慣れて

どんどん質問もして下さる。

こちらが作ったマニュアルを渡すと

引き継ぎ2日目

私がわたしたマニュアルをちゃんと

読んで下さったようで

赤で質問がいくつもいれてあり

積極的に覚えようとして下さっているのが

わかってとりあえず

ホッとした。

そして

色々話をしていると

前の職場の退職理由である

家族の不調は

奥様の認知症ということがわかり

おそるおそる新しく来た方に

年齢を聞くと

73歳とのことだった…。

あと盲点だったが

FAXとコピーの使い方を

教えないといけなかった。

マンションの規模によって

入ってるFAXやコピー機が違う。

FAXもコピーも

教えてもらわずともなんとなく

いじってたら普通に出来る世代と

違うわけで…

使い方を教えますので

メモをとって下さい！と言っても

なかなかメモをとろうとしないし

メモとったとしても

「じゃ、メモ見ながらやってみて下さい」と

言っても

メモを見ずにFAXの操作をしだす…。

メモを覗くとメモにはなっておらず

体で覚えるタイプ？の方のようで

まぁ、それでも全くできないわけでもなく

見様見真似でやってる感じ。

慌てて私が操作方法を書いたメモを

作成し渡しましたが

大丈夫かな？

両面コピーしたりすることもあるので

その操作も教えたけど

メモをとらないので

また同じように操作方法を書いて渡しました。

んで

この方ガラケーで

ショートメールのやり方も

わからないとのことで

前のマンションでは全部電話でやりとり

してたらしい…。

他にも

事務的なことは本社の事務員さんに

丸投げしてたとか

えーー！

って思うことが多々あり

逆に

どんだけ私やってきたの？

と思って全身の力が抜けそうになった。